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Regione Piemonte

Indagine sulla soddisfazione degli utenti agli Uffici tributi e Servizi demografici

Dettagli della notizia

Indagine sulla soddisfazione degli utenti agli Uffici tributi e Servizi demografici

Data:

06 Ottobre 2021

Tempo di lettura:

Descrizione

Il Comune di Saluzzo ha avviato un’indagine sulla soddisfazione degli utenti (customer satisfaction) per rilevare il livello di apprezzamento da parte dei cittadini relativamente all’attività svolta dall’Ufficio tributi e dai Servizi Demografici di Saluzzo e del Municipio di Castellar.

Lo scopo dell’indagine è quello di misurare la qualità del servizio attualmente fornito dagli uffici, capire le possibilità di miglioramento e soprattutto raccogliere suggerimenti per orientare l’attività. Per questa ragione si chiede ai cittadini, che si presentano agli sportelli interessati dall'iniziativa di dedicare qualche minuto del loro tempo a questa indagine esprimendo la propria opinione.

Questo monitoraggio consentirà di intervenire negli ambiti che necessitano di un miglioramento dello standard offerto e anche la rilevazione delle concrete esigenze dei cittadini.

L’indagine si svolge mediante la compilazione di un questionario anonimo di gradimento, a disposizione direttamente negli uffici, che deve poi essere inserito in un’apposita urna.

L'iniziativa si concluderà alla fine dell’anno e i risultati ottenuti verranno analizzati e resi noti.

Ultimo aggiornamento: 20/10/2021, 11:53

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